Hi19 coi thông tin cá nhân của bạn là tài sản cần được bảo vệ nghiêm túc – không phải nguyên liệu để kinh doanh. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó như thế nào.
Những cam kết quan trọng nhất về bảo mật dữ liệu mà Hi19 thực hiện mỗi ngày.
Bảo mật tại Hi19 không phải một tính năng thêm vào – nó được thiết kế từ nền móng kiến trúc hệ thống.
Mọi thông tin bạn nhập vào Hi19 – từ thông tin đăng ký, số tài khoản ngân hàng đến lịch sử cược – đều được mã hóa AES-256 trước khi lưu xuống cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ Hi19 cũng không thể đọc dữ liệu thô của bạn.
AES-256 + SSL TLS 1.3Hi19 hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS OTP. Kể cả khi mật khẩu của bạn bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi đến điện thoại bạn.
OTP SMS mỗi lần đăng nhậpHệ thống AI của Hi19 theo dõi hành vi đăng nhập 24/7 – phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm không thường gặp hoặc hành vi bất thường và gửi cảnh báo ngay lập tức đến bạn.
Giám sát AI 24/7Dữ liệu tài chính và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong các hệ thống tách biệt nhau. Sao lưu tự động mỗi 6 giờ, lưu trữ phân tán trên nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo không bao giờ mất dữ liệu.
Backup mỗi 6 giờHi19 thuê các công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng. Kết quả được xem xét nghiêm túc và vá lỗi trước khi công bố báo cáo minh bạch.
Pentest mỗi 6 thángNhân viên Hi19 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do nghiệp vụ cụ thể và phải được phê duyệt. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
Access log toàn bộĐể cung cấp dịch vụ, Hi19 cần thu thập một số thông tin về bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không nhiều hơn.
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
Mỗi loại dữ liệu Hi19 thu thập đều có mục đích cụ thể. Bảng dưới đây liệt kê rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình được dùng vào đâu:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, SĐT | Tạo và xác minh tài khoản, xác nhận đủ 18 tuổi | Hợp đồng dịch vụ |
| CCCD/CMND | Xác minh danh tính, tuân thủ AML | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận | Hợp đồng dịch vụ |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử cược, giao dịch | Hỗ trợ khiếu nại, phát hiện gian lận, báo cáo nội bộ | Hợp đồng + Nghĩa vụ pháp lý |
| Email (nếu có) | Thông báo bảo mật, cập nhật chính sách, marketing (nếu đồng ý) | Đồng ý của người dùng |
Hi19 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý, bán cho bên quảng cáo bên ngoài hay dùng vào bất kỳ mục đích nào ngoài bảng trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Với thông báo marketing qua SMS hay email, bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc nhắn tin yêu cầu hủy đăng ký. Việc tắt marketing không ảnh hưởng đến thông báo bảo mật quan trọng – những thông báo đó vẫn được gửi vì chúng liên quan trực tiếp đến an toàn tài khoản của bạn.
Đây là phần nhiều người dùng quan tâm nhất – và Hi19 muốn trả lời thẳng thắn.
Hi19 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Điều này không có ngoại lệ.
Có ba trường hợp Hi19 chia sẻ dữ liệu với bên ngoài – và cả ba đều có lý do cụ thể, minh bạch:
Hi19 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cụ thể:
Hi19 không sử dụng: Pixel theo dõi của Facebook, Google Analytics hay bất kỳ công cụ theo dõi hành vi của bên thứ ba nào trên các trang đã đăng nhập của người dùng.
Hi19 không lưu trữ dữ liệu mãi mãi – mỗi loại thông tin có thời hạn lưu trữ cụ thể dựa trên nhu cầu vận hành và yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết. Hi19 không giữ dữ liệu "phòng khi cần" mà không có lý do nghiệp vụ hoặc pháp lý cụ thể.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Hi19. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@hi19.io với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU – [loại yêu cầu]":
Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía Hi19, một phần quan trọng của bảo mật tài khoản phụ thuộc vào thói quen của chính bạn. Dưới đây là những gì chúng tôi khuyến nghị:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản Hi19 bị xâm phạm, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức qua live chat hoặc Zalo để khóa khẩn cấp. Chúng tôi có thể khóa tài khoản trong vòng 5 phút sau khi nhận được yêu cầu và sẽ hỗ trợ điều tra, lấy lại quyền kiểm soát.
Hi19 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hay vị thành niên. Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận đủ 18 tuổi và xác minh số điện thoại.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi – dù qua tự báo cáo, xác minh danh tính hay phương tiện khác – tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hoàn trả theo quy trình an toàn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã sử dụng dịch vụ của Hi19, hãy liên hệ ngay support@hi19.io để được xử lý ưu tiên.
Hi19 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi phân loại thay đổi như sau:
Lịch sử phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ Hi19 qua:
Bộ phận chuyên trách bảo mật dữ liệu của Hi19 sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, hãy sử dụng live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
Chúng tôi coi mọi phản hồi về quyền riêng tư là cơ hội để cải thiện – không có câu hỏi nào là quá nhỏ hay không đáng được trả lời.
Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư tại Hi19.
Hi19 xây dựng hệ thống bảo mật để bạn có thể tập trung vào việc chơi – không phải lo lắng về dữ liệu cá nhân. Đăng ký miễn phí trong 2 phút và nhận thưởng chào mừng 200% cho lần nạp đầu tiên.